ميزة Health: وظيفة جديدة للإجابة عن الاستفسارات الصحية في ChatGPT
أعلنت OpenAI إطلاق ميزة Health ضمن منصة ChatGPT، بهدف مساعدة المستخدمين على متابعة شؤونهم الصحية والوقائية بصورة أكثر تنظيماً وأماناً، عبر إتاحة ربط البيانات الصحية الشخصية بقدرات الذكاء الاصطناعي، بما يتيح فهماً أفضل للمعلومات الطبية اليومية دون أن تكون الخدمة بديلاً عن الطبيب.
ما الذي تقدمه ChatGPT Health؟
تستهدف الميزة الجديدة تمكين المستخدم من إدارة بياناته الصحية اعتماداً على مصادره الشخصية، مثل السجلات الطبية وتطبيقات الصحة واللياقة. وتتيح Health ربط خدمات مثل Apple Health وMyFitnessPal وFunction، للحصول على ردود مبنية على بيانات المستخدم نفسها، وليس على أسئلة عامة فقط.
وتسعى التجربة إلى دعم المستخدم في مهام عملية، منها تفسير نتائج التحاليل، الاستعداد للمواعيد الطبية عبر صياغة أسئلة مناسبة، تلقي إرشادات غذائية ورياضية مرتبطة بالنمط اليومي، إضافة إلى معلومات حول خيارات التأمين الصحي وفق الوضع الصحي لكل مستخدم.
وتؤكد OpenAI أن ChatGPT Health ليس موجهاً للتشخيص أو العلاج، بل لتقوية دور المستخدم في المتابعة والفهم على المدى الطويل، بما يساعد على اتخاذ قرارات أكثر وعياً عند التواصل مع مقدمي الرعاية الصحية.
خصوصية وأمان بآليات إضافية
تقول الشركة إن Health صُممت بطبقات حماية خاصة بالبيانات الصحية، من بينها تشفير مُعد لهذا النوع من المعلومات، وعزل المحادثات الصحية ضمن مساحة مستقلة داخل تطبيق ChatGPT. وضمن هذه المساحة تُحفظ المحادثات والملفات والتطبيقات المتصلة بالصحة بشكل منفصل، كما يتم فصل “ذاكرة” الخدمة الصحية عن بقية المحادثات داخل الحساب.
وبحسب OpenAI، تُشفَّر المحادثات والملفات تلقائياً أثناء النقل والتخزين، بينما تخضع البيانات الصحية لإجراءات إضافية تتضمن تشفيراً أعمق وعزلاً تاماً. كما تشير الشركة إلى أن المحادثات المرتبطة بالصحة لا تُستخدم في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ويستطيع المستخدم تفعيل المصادقة المتعددة (MFA) لتأمين الحساب، مع إمكانية حذف البيانات أو تعديل إعدادات الخصوصية متى شاء.
انتشار الاستفسارات الصحية وتطوير الميزة
وفق بيان OpenAI، تعد أسئلة الصحة والرفاهية من أكثر استخدامات ChatGPT شيوعاً، إذ يسجل أكثر من 230 مليون مستخدم حول العالم استفسارات أسبوعية في هذا المجال. وتقول الشركة إن تطوير Health جاء استجابة لهذا الاستخدام المتزايد، مع التركيز على تحسين وضوح الإجابات وسلامتها دون تبسيط مخل.
وفي جانب التطوير، أوضحت OpenAI أن الميزة تم إعدادها بالتعاون مع أكثر من 260 طبيباً من 60 دولة، شاركوا في مراجعة الردود الصحية وتقديم ملاحظات حول دقة المحتوى وطريقة التواصل مع المستخدمين. كما اعتمدت الشركة إطار تقييم باسم HealthBench، صُمم بالتعاون مع الأطباء لقياس دقة المعلومات وملاءمتها وسلامتها، خصوصاً في مجالات مثل شرح التحاليل، إعداد الأسئلة للمواعيد الطبية، وتفسير بيانات التطبيقات الصحية.
التوفر والمتطلبات التقنية
تتوفر الخدمة حالياً لمجموعة محدودة من المستخدمين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا وبريطانيا، وتشمل خطط ChatGPT Free وGo وPlus وPro، مع خطة لتوسيع الإتاحة تدريجياً خلال الأسابيع المقبلة عبر الويب ونظام iOS.
ويتطلب ربط Apple Health توفر أجهزة iOS. أما ربط السجلات الطبية، فهو متاح حالياً داخل الولايات المتحدة فقط عبر شراكة مع منصة b.well، التي تُعرض بوصفها شبكة موثوقة في مجال البيانات الصحية.
