Le ministre de la Sant\u00e9 et de la Protection sociale, Amine Tahraoui, a confirm\u00e9 que la nouvelle plateforme num\u00e9rique \u00ab\u00a0Chekaya Sahih\u00a0\u00bb a re\u00e7u 764 plaintes au cours des quatre premiers jours de son lancement, un chiffre qui refl\u00e8te une augmentation significative par rapport au taux pr\u00e9c\u00e9dent d’environ 10 plaintes par jour. <\/p>\n\n\n\n
Lors de son intervention \u00e0 la Chambre des conseillers, le ministre a expliqu\u00e9 que cette plateforme a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e pour renforcer la transparence et acc\u00e9l\u00e9rer le traitement des dol\u00e9ances des patients, car elle fonctionne gr\u00e2ce \u00e0 un centre d’\u00e9coute national, tout en suivant chaque dossier pour s’assurer qu’il est trait\u00e9 dans les d\u00e9lais requis. <\/p>\n\n\n\n
Le lancement de Shekaya Seha fait partie d’un plan d’urgence plus large par lequel le gouvernement cherche \u00e0 r\u00e9duire la pression sur les h\u00f4pitaux publics et \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services fournis aux citoyens.<\/p>\n\n\n\n
Selon les donn\u00e9es du gouvernement, quatre mesures prioritaires sont actuellement en cours de mise en \u0153uvre.<\/p>\n\n\n\n
Depuis octobre 2025, un nouveau syst\u00e8me a \u00e9t\u00e9 mis en place pour trier les patients dans les h\u00f4pitaux en fonction de la gravit\u00e9 de leur \u00e9tat, ce qui permet de donner la priorit\u00e9 aux cas les plus urgents. En outre, 531 professionnels de la sant\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9s afin de r\u00e9duire les temps d’attente. <\/p>\n\n\n\n
En ce qui concerne les m\u00e9dicaments, les h\u00f4pitaux ont enregistr\u00e9 une augmentation de 26 % de l’offre, tandis que le taux de r\u00e9ponse aux demandes d’approvisionnement urgent est pass\u00e9 de 74 \u00e0 96 %. <\/p>\n\n\n\n
En ce qui concerne l’infrastructure hospitali\u00e8re, le minist\u00e8re s’efforce d’accro\u00eetre la capacit\u00e9, avec 1 777 lits suppl\u00e9mentaires et l’ouverture de 11 nouveaux \u00e9tablissements. Trois autres projets ont \u00e9t\u00e9 achev\u00e9s au d\u00e9but de l’ann\u00e9e 2026, et 2 900 lits suppl\u00e9mentaires devraient \u00eatre ajout\u00e9s d’ici la fin du mois de septembre. <\/p>\n\n\n\n
Les mesures comprenaient \u00e9galement l’expansion des services d’accompagnement et de soutien au sein des \u00e9tablissements de sant\u00e9, avec le d\u00e9ploiement de 70 assistants m\u00e9dico-sociaux et la cr\u00e9ation de 182 unit\u00e9s de soutien pour aider les patients \u00e0 s’orienter dans les h\u00f4pitaux et \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier des services sociaux li\u00e9s au traitement. <\/p>\n\n\n\n
Le ministre a \u00e9galement annonc\u00e9 des changements dans le service d’aide m\u00e9dicale d’urgence en passant \u00e0 une organisation r\u00e9gionale, en modernisant la flotte d’ambulances et en adoptant des outils num\u00e9riques en temps r\u00e9el pour suivre les appels et les cas d’intervention. <\/p>\n\n\n\n
Ces r\u00e9formes s’inscrivent dans le cadre de l’\u00e9largissement du syst\u00e8me de protection sociale marocain, suite au passage du syst\u00e8me \u00ab\u00a0RAMED\u00a0\u00bb \u00e0 l’assurance maladie obligatoire de base \u00ab\u00a0Amou Tadamoun\u00a0\u00bb, qui a permis \u00e0 des millions de personnes ne b\u00e9n\u00e9ficiant pas d’une couverture maladie d’acc\u00e9der aux soins. <\/p>\n\n\n\n
Selon les autorit\u00e9s, cette \u00e9volution a consid\u00e9rablement augment\u00e9 le nombre de patients dans les h\u00f4pitaux publics, ce qui a entra\u00een\u00e9 un besoin accru en lits, en personnel de sant\u00e9 et en logistique. <\/p>\n\n\n\n
La plateforme s’inscrit dans une tendance plus large de num\u00e9risation du syst\u00e8me de sant\u00e9. Le Maroc travaille \u00e9galement sur un projet national de dossier m\u00e9dical num\u00e9rique, qui permettra l’\u00e9change de donn\u00e9es de sant\u00e9 entre les h\u00f4pitaux et les cliniques du Royaume. <\/p>\n\n\n\n
Dans le m\u00eame contexte, le gouvernement travaille \u00e0 la cr\u00e9ation de groupements territoriaux de sant\u00e9, donnant aux r\u00e9gions des pouvoirs accrus en termes de gestion financi\u00e8re et de personnel, et permettant de r\u00e9pondre plus rapidement aux besoins locaux. <\/p>\n\n\n\n
L’augmentation de l’offre de m\u00e9dicaments est \u00e9galement li\u00e9e \u00e0 la volont\u00e9 du Maroc de renforcer la production pharmaceutique locale, notamment apr\u00e8s les le\u00e7ons tir\u00e9es de la pand\u00e9mie de COVID-19. <\/p>\n\n\n\n
Malgr\u00e9 ces r\u00e9formes, le syst\u00e8me de sant\u00e9 reste confront\u00e9 \u00e0 d’importants d\u00e9fis, notamment la p\u00e9nurie de ressources humaines, un certain nombre de m\u00e9decins continuant \u00e0 \u00e9migrer \u00e0 l’\u00e9tranger. Pour tenter de rem\u00e9dier \u00e0 cette situation, le gouvernement a d\u00e9cid\u00e9 de r\u00e9duire la dur\u00e9e de la formation m\u00e9dicale de sept \u00e0 six ans, dans le but d’acc\u00e9l\u00e9rer l’int\u00e9gration des nouveaux m\u00e9decins sur le march\u00e9 du travail. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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