{"id":6348,"date":"2025-10-23T11:35:43","date_gmt":"2025-10-23T08:35:43","guid":{"rendered":"https:\/\/m24press.com\/le-mediateur-du-royaume-lance-murfiqi-une-plateforme-citoyenne-pour-evaluer-les-services-de-sante\/"},"modified":"2025-10-23T11:35:43","modified_gmt":"2025-10-23T08:35:43","slug":"le-mediateur-du-royaume-lance-murfiqi-une-plateforme-citoyenne-pour-evaluer-les-services-de-sante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/m24press.com\/fr\/le-mediateur-du-royaume-lance-murfiqi-une-plateforme-citoyenne-pour-evaluer-les-services-de-sante\/","title":{"rendered":"Le M\u00e9diateur du Royaume lance \u00ab\u00a0Murfiqi\u00a0\u00bb : Une plateforme citoyenne pour \u00e9valuer les services de sant\u00e9 !"},"content":{"rendered":"\n

Le si\u00e8ge de la Fondation du M\u00e9diateur du Royaume \u00e0 Rabat<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Afin de renforcer la transparence et d’impliquer les citoyens dans l’am\u00e9lioration des services publics, le M\u00e9diateur du Royaume a lanc\u00e9 une nouvelle plateforme interactive en ligne appel\u00e9e \u00ab\u00a0Marfiki\u00a0\u00bb, un outil num\u00e9rique qui permet aux usagers du secteur de la sant\u00e9 d’exprimer leurs opinions et de sugg\u00e9rer des am\u00e9liorations, contribuant ainsi \u00e0 la modernisation des services publics par le biais d’un dialogue ouvert et inclusif. Cette annonce fait partie d’une revue de presse tir\u00e9e du journal marocain \u00ab\u00a0Events Morocco\u00a0\u00bb publi\u00e9 le jeudi 23 octobre. <\/p>\n\n\n\n

La plateforme de Marfeeqi pour \u00e9valuer la qualit\u00e9 des soins de sant\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Dans le cadre de ses efforts pour renforcer la transparence et encourager la participation des citoyens \u00e0 l’\u00e9valuation des services publics, le M\u00e9diateur du Royaume a annonc\u00e9 le lancement de la plateforme en ligne \u00ab\u00a0Murfiqi\u00a0\u00bb (\u00ab\u00a0Mon Service Public\u00a0\u00bb), selon le journal marocain \u00ab\u00a0Events Morocco\u00a0\u00bb. Cette initiative vise \u00e0 recueillir les avis des b\u00e9n\u00e9ficiaires sur la qualit\u00e9 des services fournis dans les \u00e9tablissements de sant\u00e9, et \u00e0 ouvrir un dialogue ouvert sur les moyens d’am\u00e9liorer les performances du secteur. La plateforme pr\u00e9sente une interface simple et facile d’acc\u00e8s qui permet aux citoyens d’enregistrer librement leur degr\u00e9 de satisfaction, tout en offrant des suggestions pratiques pour accro\u00eetre l’efficacit\u00e9 et la qualit\u00e9 dans ce secteur vital. <\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Programme \u00ab\u00a0Forums de gouvernance des services publics<\/h2>\n\n\n\n

La plateforme fait partie du programme \u00ab\u00a0Forums de gouvernance des services publics\u00a0\u00bb, qui a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli comme un espace de dialogue pour discuter des r\u00e9formes n\u00e9cessaires \u00e0 la modernisation de l’administration et \u00e0 l’augmentation de ses performances. La premi\u00e8re \u00e9dition de ce programme en 2025 sera enti\u00e8rement consacr\u00e9e au secteur de la sant\u00e9, explique le journal. La Fondation souligne l’importance d’impliquer les jeunes et les citoyens dans la gestion et l’\u00e9valuation des services publics, consid\u00e9rant leur qualit\u00e9 comme une responsabilit\u00e9 collective. Elle vise \u00e0 instaurer une culture de citoyennet\u00e9 interactive bas\u00e9e sur la proposition, le suivi et l’\u00e9valuation des politiques publiques, \u00e0 travers une s\u00e9rie de rencontres nationales, r\u00e9gionales et locales sous forme d’ateliers de discussion, de s\u00e9ances d’\u00e9coute et de tables rondes r\u00e9unissant des experts, des repr\u00e9sentants de la soci\u00e9t\u00e9 civile, des jeunes et des responsables administratifs. <\/p>\n\n\n\n

En outre, des canaux num\u00e9riques suppl\u00e9mentaires seront cr\u00e9\u00e9s pour recueillir les suggestions et les t\u00e9moignages des citoyens concernant les services de sant\u00e9, dans le but d’assurer une participation large et inclusive au d\u00e9bat public, permettant \u00e0 chacun de contribuer au d\u00e9veloppement du syst\u00e8me de sant\u00e9, \u00e9crit \u00ab\u00a0Moroccan Events\u00a0\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Un exercice de d\u00e9mocratie participative pour renforcer la confiance des citoyens<\/h2>\n\n\n\n

Le M\u00e9diateur du Royaume voit dans cette initiative un v\u00e9ritable exercice de d\u00e9mocratie interactive qui permet \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 civile et \u00e0 la jeunesse de jouer un r\u00f4le effectif dans la formulation des politiques publiques et la construction d’une relation \u00e9quilibr\u00e9e entre l’administration et les b\u00e9n\u00e9ficiaires. Elle vise \u00e0 traduire dans les faits les aspirations des citoyens, \u00e0 renforcer leur confiance dans les institutions et s’inscrit dans la mission constitutionnelle de l’institution en tant qu’organe national ind\u00e9pendant charg\u00e9 de d\u00e9fendre les droits des b\u00e9n\u00e9ficiaires et de veiller \u00e0 la qualit\u00e9 des services publics. Elle refl\u00e8te \u00e9galement la mise en \u0153uvre du cadre juridique qui la r\u00e9git, notamment en promouvant la bonne gouvernance administrative et en organisant des forums visant \u00e0 approfondir le dialogue sur les questions d’efficacit\u00e9 et d’\u00e9quit\u00e9 dans les services publics. <\/p>\n\n\n\n

Le programme est bas\u00e9 sur une m\u00e9thodologie ax\u00e9e sur le dialogue et l’\u00e9coute, inspir\u00e9e de l’exp\u00e9rience pr\u00e9c\u00e9dente de la Fondation avec l’initiative \u00ab\u00a0G\u00e9rer l’\u00e9galit\u00e9\u00a0\u00bb. Ce pr\u00e9c\u00e9dent programme, lanc\u00e9 en septembre dernier, a permis d’ouvrir un large espace de dialogue avec les acteurs de la soci\u00e9t\u00e9 civile, les d\u00e9fenseurs des droits de l’homme et les mouvements f\u00e9ministes. Cette continuit\u00e9 d\u00e9montre la volont\u00e9 du M\u00e9diateur du Royaume de promouvoir une gouvernance publique plus ouverte, participative et citoyenne. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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