TikTok a suspendu plus de 535 000 comptes au Maroc dans le cadre d’une campagne de lutte contre les contenus illicites
La plateforme TikTok a suspendu ou supprimé plus de 535 000 comptes au Maroc, dans le cadre d’une vaste opération qui a touché aussi bien des créateurs de contenu connus que des utilisateurs lambda. Cette mesure visait des infractions telles que la diffusion de fausses informations, les insultes et la diffamation, l’augmentation artificielle du nombre d’abonnés et la collecte d’argent via les diffusions en direct.
La plateforme a également supprimé des comptes appartenant à des mineurs et d’autres utilisant des enfants à des fins lucratives. Une grande partie du contenu préjudiciable est détectée et supprimée automatiquement avant même que les utilisateurs ne le signalent.
Cette initiative fait suite à plusieurs mois de polémique publique autour de contenus que beaucoup au Maroc jugent vulgaires, trompeurs ou insultants. La mendicité en ligne lors des diffusions en direct a particulièrement suscité la colère, certains créateurs de contenu ayant recours à la mise en scène de disputes familiales ou à l’implication d’enfants et de personnes en situation de vulnérabilité pour attirer des cadeaux virtuels de la part des spectateurs, cadeaux qui peuvent être convertis en argent.
Cette pratique est connue localement sous le nom de « al-karout » ou « al-cha’ouza ». Des campagnes lancées à l’aide de hashtags populaires ont appelé à agir contre ce type de contenu, tandis que d’autres groupes ont exigé des autorités qu’elles restreignent l’accès à TikTok, voire qu’elles l’interdisent.
Le débat a atteint les médias et le Parlement, où des députés se sont interrogés sur la manière dont les plateformes étrangères devraient être réglementées et tenues responsables du contenu publié par leurs utilisateurs. La question fondamentale est de savoir si un renforcement de l’application des règles existantes est suffisant, ou s’il faut adopter des lois supplémentaires, voire imposer des restrictions à certaines applications.
Ce durcissement de la politique de la plateforme coïncide avec des poursuites judiciaires à l’encontre de personnalités influentes sur Internet à Casablanca, Rabat et Marrakech. Plusieurs célébrités du web ont fait l’objet de poursuites ou de condamnations pour des délits présumés ou avérés, tels que la diffamation, l’atteinte à la vie privée, l’outrage public à la pudeur et la fraude liée à des dons collectés lors de diffusions en direct.
La législation marocaine prévoit des sanctions pénales pour certaines infractions informatiques. Les articles 447-1, 447-2 et 447-3 du Code pénal, introduits par la loi n° 103-13, traitent des infractions liées à la vie privée, y compris l’enregistrement ou la diffusion non autorisés de contenus privés. Les peines, qui varient selon l’infraction et les circonstances, vont de six mois à cinq ans d’emprisonnement, auxquelles s’ajoutent des amendes, mais elles ne s’appliquent pas de manière uniforme à tous les types de délits informatiques.
La Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) et des associations de défense des droits de l’homme ont appelé à renforcer les garanties de protection des données et des images des enfants, notamment par une vérification plus efficace de l’âge. Des parlementaires de l’Assemblée nationale et du Conseil des conseillers ont également soulevé des questions concernant la responsabilité juridique des plateformes étrangères, notamment sur la nécessité pour celles-ci de disposer de représentants légaux locaux et sur la manière dont elles se conforment aux obligations fiscales et aux règles relatives au contenu.
Comment fonctionne la modération automatisée
Ce renforcement reflète une évolution plus large vers des systèmes qui détectent les contenus préjudiciables et les suppriment avant même que les utilisateurs ne les signalent. Les rapports sur l’application des directives mondiales de la communauté de TikTok montrent un recours croissant à la modération automatisée. Les chiffres indiquent que les taux de détection proactive dépassent 95 % à l’échelle mondiale et atteignent 98 %, ce qui signifie que la plupart des contenus non conformes détectés peuvent être supprimés avant même que les utilisateurs ne les signalent ; il s’agit toutefois d’estimations mondiales qui ne concernent pas spécifiquement le Maroc.
Les systèmes automatisés sont capables d’analyser de grandes quantités de publications et de contenus diffusés en direct plus rapidement que les équipes de modération humaine travaillant seules. Toutefois, les équipes de modération humaines restent indispensables pour évaluer le contexte et traiter les cas que les systèmes automatisés pourraient avoir du mal à interpréter.
Des efforts sont déployés pour améliorer la compréhension par les systèmes du dialecte marocain et du langage de la rue, ce qui aide à détecter les insultes, les discours de haine et les demandes d’argent potentiellement frauduleuses. Parmi les infractions signalées figurent la manipulation des interactions, comme l’utilisation de robots pour gonfler le nombre d’abonnés et de « likes », les comptes liés à des enfants, ainsi que les réseaux soupçonnés d’être impliqués dans des fraudes ou des collectes de fonds illégales.
TikTok appartient à la société technologique chinoise ByteDance. Aux côtés de Meta et d’autres entreprises technologiques, celle-ci a dialogué avec les autorités réglementaires d’Afrique du Nord au sujet des règles relatives au contenu local et des considérations culturelles.
